商務(wù)酒店?duì)I銷方案
商務(wù)酒店?duì)I銷方案。為了提高商務(wù)酒店的市場份額和盈利能力,我們制定了以下營銷方案:
一、市場分析及目標(biāo)客戶群體
1.1市場分析:針對(duì)當(dāng)下商旅市場的需求及供應(yīng)情況進(jìn)行分析,了解市場競爭環(huán)境并營造差異化。
1.2目標(biāo)客戶群體:商務(wù)會(huì)議群體、長期入住群體、商務(wù)旅游群體以及一些高端旅行社。
二、品牌與服務(wù)升級(jí)
2.1品牌升級(jí):重新設(shè)計(jì)品牌形象,包括網(wǎng)站、LOGO、品牌色調(diào)等,將其與高端商務(wù)酒店區(qū)分開來。
2.2服務(wù)升級(jí):提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并與同行業(yè)相比具有明顯優(yōu)勢,如24小時(shí)免費(fèi)接機(jī)服務(wù)、免費(fèi)早餐等。
三、智慧酒店新模式
3.1智慧酒店模式:在酒店內(nèi),實(shí)現(xiàn)智慧物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),提供國際化營運(yùn)人才儲(chǔ)備和身勢識(shí)別入住等技術(shù)支持。為商務(wù)人士提供智慧化的服務(wù)體驗(yàn)。
3.2電子商務(wù):制定電子商務(wù)策略,推出自助式預(yù)訂系統(tǒng),并聯(lián)合OTA平臺(tái)開發(fā)特色套餐,鼓勵(lì)商旅客戶優(yōu)先選擇商務(wù)酒店。
四、營銷策略
4.1宣傳廣告:在城市地鐵、機(jī)場、商務(wù)區(qū)等設(shè)有廣告牌的地方,投放廣告,并借助社交媒體、微博等推廣商務(wù)會(huì)議、聚會(huì)等活動(dòng)。
4.2會(huì)員服務(wù):推廣會(huì)員促銷活動(dòng),如入會(huì)送權(quán)積分等福利,并針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員開展定期活動(dòng),維護(hù)客戶忠誠度和營銷效果。
通過以上的商務(wù)酒店?duì)I銷方案,我們將借助智慧化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)理念,從產(chǎn)品端升級(jí)品牌形象,從服務(wù)端打造“超級(jí)五星級(jí)酒店”的業(yè)務(wù)金字塔,從營銷端加強(qiáng)渠道建設(shè),提高利潤水平和市場占有率。
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